深圳索尼电视机售后维修中心_索尼授权维修站服务园地

深圳索尼电视机售后维修中心_索尼授权维修站服务园地

您好！感谢您访问索尼特约维修站服务园地！

索尼质量现宪章要求我们：要向用户提供超越期待的、令人心动的精进服务。长期以来我们坚持倾听用户的声音：1)静默的声音；2）情绪激动的投诉的声音；3）感谢的声音。我们秉承《索尼服务--安心和便利》的服务理念，一切从用户的角度出发，为广大用户提供放心、无忧、快速、方便的服务。

“安心”就是一切从用户放心、无忧出发，通过我们的服务承诺，给用户提供安心无忧的、快速的、价格合理的、高品质的索尼服务。

“便利”就是一切从用户方便出发，通过我们提供的各种增值服务，方便用户更好地体验索尼产品的整体魅力。

我们希望一切从用户角度出发，将“安心”和“便利”有机地、科学地结合起来，赢得用户的信赖、好评与满意。

我们的服务网点多达270多家，遍布中国大陆地区220多个主要城市，点击“网络信息”,你可以了解每家维修站的具体信息：营业时间、服务范围、站容站貌、位置地图、服务电话等等。

 我们的服务内容丰富多彩，有大件产品的上门服务、也有通常的送修服务，更有按用户需求度身定制的即时修理服务、承诺修理服务等……

◎上门安装与调试服务

对象产品：Bravia液晶电视机、显像管电视机、背投电视机、家庭影院等索尼产品

◎上门修理服务

对象产品：Bravia液晶电视机、显像管电视机、背投电视机、家庭影院等索尼产品

◎站内修理服务

  对象产品：数码相机、数码摄像机、VAIO笔记本电脑、网络随身听等索尼消费电子全系列产品

◎接机服务

对象产品：上市之日起一年内的索尼数码相机、数码摄像机产品

为了改善产品品质，向用户提供超越期待、品质优异、可放心享用的产品，索尼需要在第一时间里收集市场不良信息，在用户的了解与配合下，将上市之日起一年内的数码照相机、数码摄像机产品（经维修站确认有故障的）寄送工厂修理并解析故障原因。

对象产品：需要付费修理的索尼数码相机、数码摄像机产品的基板故障

 为了确保修理品质与合理的维修价格，索尼在北京与广州设有两家基板修理中心，

经维修站判断为基板故障的，在用户的了解与配合下，需要寄送基板修理中心修理。

 对象产品：…

◎增值服务

即时修理服务

修站将快速地为您检查机器故障，在条件允许和保证维修质量的情况下，当场修复机器并交付给您取回。（目前维修站仅对笔记本电脑、数码照相机、数码摄像机的产品提供此项服务。）     

快修服务

维修站将力争在4天内，在条件允许和保证维修质量的情况下，将您的机器修复完交付给您取回。（目前维修站对除了电视机以外的产品提供此服务。）

承诺服务

维修站将力争在和您承诺的时间内，在条件允许和保证维修质量的情况下，将您的机器修复完交付给您取回。

电池真伪检测服务

维修站推出免费“数码照相机和数码摄像机用智能锂离子电池检测服务”，您可以携带您的电池到下列的维修站要求现场进行电池真伪的检测。

记忆棒数据拯救服务

维修站应用户之要求，对存储于因用户的原因发生损坏或故障的记忆棒之数据，尽可能地恢复到文件形式并返还给用户的服务。