索尼电视机遥控器付费寄修服务流程

索尼电视机遥控器付费寄修服务流程

索尼电视遥控器 省心寄修 (sony.com.cn)

备注说明

用户申请付费寄修时需提供电视型号，用户无需寄返旧遥控器。

特定情况下对购机1年内用户有如下要求：

1. 索尼将安排物流上门回收旧遥控器；
2. 用户需提供电视购机发票及保修卡作为服务凭证；
*具体要求以服务热线和索尼特约维修站沟通内容为准。

其它遥控器维修途径

到店维修：用户到店送修遥控器服务继续开展，不受遥控器寄修影响。

上门服务：用户要求提供遥控器维修上门服务时，需支付上门费。