索尼电视遥控器语音搜索功能按键失灵无效，怎么办？

索尼电视遥控器语音搜索功能按键失灵无效，怎么办？

首先，请确认您的电视机遥控器是否具有语音搜索功能，有语音搜索功能的遥控器上会有语音按钮（位置如下图所示）：

【A】2015年上市的触摸板遥控器         

【B】2016年上市的语音遥控器

【C】2019年上市的无线遥控器           

 【D】2020年上市的无线遥控器

如下为可能导致语音功能不工作的原因：

注意：

如电视机进行了系统固件(软件)更新 或 遥控器有被更换，遥控器的语音搜索功能可能不会正常工作，需重新配对。

如使用语音搜索时提示“音频获取失败”：建议请先尝试将电视机重启。如重启后无改善，请联系深圳索尼电视售后安排工程师为你解答。